(getProduct) #button=(Buy Now) #price=(2.000.000đ) #sale=(1.299.000đ)
Có thêm vài đơn hàng đầu tiên nhờ áp dụng 30 tuyệt chiêu gia tăng doanh số
Nói thật là mình không ngờ việc thay đổi một vài câu nói lúc tư vấn lại có tác dụng nhanh thế. Thay vì cứ cuống cuồng giới thiệu sản phẩm, mình thử tập trung vào cái khách cần trước. Kết quả là tỉ lệ chốt đơn tăng lên thấy rõ, dù mình vẫn còn hơi ngượng khi nói chuyện.
Trước đó, mình ở trong tình trạng cực kỳ mông lung. Nói chung là không biết phải bắt đầu từ đâu. Mình cứ lên mạng đọc mẩu này một chút, xem video kia một tẹo rồi tự lắp ghép lại theo ý mình, nhưng càng làm càng thấy rối.
Có hôm mình đọc được tin nhắn của cô giáo nhắn trong nhóm phụ huynh về việc nhiều mẹ bỉm giờ tự kinh doanh giỏi quá, tự nhiên mình thấy sốt ruột. Mà càng sốt ruột thì càng hoang mang, vì mình chẳng có một lộ trình nào rõ ràng cả.
Những ngày đầu học khá là vật lộn
Khi mới tiếp cận khóa học này, cảm giác đầu tiên của mình là... hơi mất thời gian. 34 bài giảng, chia làm 5 phần, nhìn qua thì thấy chi tiết nhưng với một đứa dễ mất tập trung như mình thì hơi ngợp.
Thú thật là có những lúc mình chỉ xem được vài phút là tâm trí đã bay đi đâu mất. Rồi con cái chạy quanh quấy rầy, trẻ con mà, dễ chán và hay đòi chơi cùng nên mình chẳng thể nào ngồi yên một chỗ để học cho xong một mạch được.
Mình viết những dòng này vào lúc khá muộn, lúc mọi thứ đã yên tĩnh. Nghĩ lại thì đúng là mình đã có những lúc mất kiên nhẫn, muốn bỏ ngang vì thấy sao mà nhiều thứ phải nhớ thế.
Bước ngoặt sau khoảng 3 ngày
Nhưng sau khoảng 3 ngày kiên trì xem đi xem lại, mình bắt đầu quen nhịp. Mình nhận ra là không cần phải học thuộc lòng tất cả, mà cứ chọn ra một vài "tuyệt chiêu" thấy hợp với sản phẩm của mình để làm trước.
Phần thu hút khách hàng tiềm năng làm mình thấy sáng ra nhiều thứ. Trước đây mình cứ nghĩ cứ đăng bài lên Facebook là có khách. Nhưng trong bài giảng có nói về chiến lược bể cá và cách tạo landing page để lọc khách.
Mình thử làm một cái landing page đơn giản, tặng một món quà nhỏ miễn phí để thu hút mọi người. Hóa ra cách này hiệu quả hơn nhiều so với việc cứ đi spam tin nhắn cho khách hàng một cách vô vọng.
Cách mình xử lý khâu chốt sales mà không bị "vô duyên"
Cái khó nhất với mình là lúc chốt đơn. Mình sợ khách bảo mình chèo kéo, sợ bị từ chối. Mình thường bị lỗi là nói quá nhiều về tính năng sản phẩm mà quên mất khách hàng thực sự nhận được lợi ích gì.
Trong khóa học có phần hướng dẫn chuyển tính năng thành lợi ích và xác định USP (điểm bán hàng độc nhất). Mình thử áp dụng vào, thay vì nói "Sản phẩm này có chất liệu X", mình nói "Chất liệu này sẽ giúp chị không bị nóng khi mặc vào mùa hè".
Nghe có vẻ đơn giản, nhưng nó thay đổi hoàn toàn tâm lý người mua. Mình cũng tập dùng câu chuyện để dẫn dắt, khiến cuộc trò chuyện tự nhiên hơn, không còn cảm giác như đang cố gắng "ép" khách mua hàng nữa.
Nếu bạn cũng đang trong tình trạng xem tutorial rời rạc rồi tự ghép workflow bán hàng, thì việc có một lộ trình sẵn như ở Học online 24h sẽ giúp đỡ mất thời gian mò mẫm hơn nhiều.
Tăng giá trị đơn hàng và xây dựng Fan cuồng
Một điều mình từng bỏ qua là làm sao để khách mua thêm. Thường thì mình chốt được một món là thôi, không dám hỏi thêm vì sợ khách khó chịu. Nhưng phần bí quyết tăng doanh số trên mỗi đơn hàng đã chỉ cho mình cách gợi ý thêm sản phẩm đi kèm một cách tinh tế.
Còn về việc xây dựng Fan cuồng, mình thấy đây là phần cần thời gian dài hơi hơn. Không thể một sớm một chiều mà khách yêu quý mình được, nhưng việc chăm sóc sau bán hàng đúng cách sẽ tạo ra sự khác biệt.
Nói chung, mình không còn cảm giác mở máy lên rồi không biết nên nhắn gì cho khách hay bắt đầu chiến dịch quảng cáo từ đâu nữa. Mọi thứ giờ đã có một cái khung rõ ràng hơn.
Nhìn nhận lại sau một thời gian áp dụng 30 tuyệt chiêu gia tăng doanh số
Khóa học này không biến mình thành siêu sao bán hàng ngay lập tức, nhưng nó cho mình cái "la bàn". Thay vì chạy loạn xạ, mình biết chỗ nào cần tập trung: từ khâu thu hút, chốt đơn cho đến chăm sóc khách hàng.
Có thể bạn sẽ thấy hơi nhiều kiến thức lúc đầu, hoặc đôi chỗ hơi lan man tùy vào việc bạn có đang gặp vấn đề đó hay không. Nhưng với một người mới bắt đầu và hay hoang mang như mình, thì sự chi tiết này lại là điểm cộng.
Học phí của khóa học này có đáng tiền không?
Với mình là có, vì nó tiết kiệm được thời gian tự mò mẫm. Thay vì mất vài tháng thử sai rồi mất tiền quảng cáo vô ích, thì việc trả phí để lấy một bộ công thức sẵn có là một khoản đầu tư an toàn hơn.
Độ khó thực tế khi áp dụng là như thế nào?
Kiến thức thì đơn giản, nhưng thực hành thì cần sự kiên trì. Khó nhất là lúc rèn luyện cách nói chuyện với khách hàng để không bị gượng. Bạn sẽ không giỏi ngay lần đầu, nhưng cứ áp dụng dần sẽ quen.
Ai là người không phù hợp với khóa học này?
Những ai mong muốn một "phép màu" kiểu chỉ cần học xong là tiền tự đổ về tài khoản mà không muốn bỏ công sức ra thực hành, tư vấn khách hàng thì chắc chắn sẽ thấy khóa học này không hiệu quả.
