(getProduct) #button=(Buy Now) #price=(900.000đ) #sale=(299.000đ)
Học Kungfu Email 0 đồng và Chiến lược gia tăng doanh số lạ kỳ khi đang rối bời
Thật ra mình không phải dân chuyên về marketing. Ban đầu, khi nghe đến Email Marketing, mình cứ nghĩ nó là cái gì đó to tát lắm, kiểu chỉ dành cho mấy công ty lớn có đội ngũ vận hành hùng hậu mới làm được.
Mình từng thử mò mẫm vài công cụ gửi mail tự động trên mạng, nhưng nói thật là khá rối. Vừa vào nhìn cái giao diện tiếng Anh, rồi đến đoạn thiết lập API hay phân loại danh sách là mình đứng hình luôn.
Cảm giác lúc đó kiểu như mình đang đứng trước một mê cung mà không có bản đồ. Cứ cài được một bước thì lại sai một bước, rồi cuối cùng bỏ cuộc vì thấy mệt quá.
Đúng lúc đang hoang mang thì mình biết đến khóa Kungfu Email 0 đồng và Chiến lược gia tăng doanh số lạ kỳ của anh Nguyễn Hoàng Sơn. Nghe cái tên có vẻ hơi lạ, nhưng điều mình quan tâm nhất lúc đó là chữ 0 đồng. Vì mình không muốn bỏ ra một khoản tiền lớn cho những công cụ mà mình thậm chí còn không biết dùng ra sao.
Nỗi sợ về những lý thuyết suông
Thú thật là mình từng nghĩ mấy khóa học kiểu này chỉ là lý thuyết suông. Kiểu như giảng viên sẽ nói về tầm quan trọng của email, rồi khuyên bạn nên chăm sóc khách hàng, nhưng không chỉ cho mình chính xác là bấm vào nút nào, viết cái gì.
Mình sợ nhất là những bài giảng kiểu triết lý. Mình cần một cái gì đó cầm tay chỉ việc, rõ ràng và đơn giản thôi vì quỹ thời gian của mình không nhiều.
Có hôm đang định ngồi học thì cô giáo nhắn tin trong nhóm phụ huynh báo lịch họp, thế là lại phải gác máy. Nhiều hôm làm phụ huynh cũng mệt, đầu óc cứ treo ngược cành cây, nhìn vào màn hình máy tính mà chẳng muốn làm gì.
Thế nên khi bắt đầu vào học, mình cứ vừa xem vừa nghi ngờ. Liệu một hệ thống 0 đồng thì có thực sự chạy được không, hay lại là một chiêu trò quảng cáo nào đó.
Những vấp váp ngày đầu cài đặt
Sau khoảng 3 ngày tập tành, mình bắt đầu hiểu ra cái logic mà anh Sơn truyền đạt. Nó không đơn thuần là gửi một cái mail đi, mà là xây dựng một hệ thống chăm sóc.
Nhưng đời không như mơ. Mình làm đúng được vài lần, xong đến hôm sau quay lại nhìn cái giao diện là quên sạch. Có lần mình loay hoay mất cả tiếng đồng hồ chỉ để tìm lại cái mục cài đặt mà hôm trước vừa làm xong.
Có hôm tệ hơn, đang học đến đoạn quan trọng, hướng dẫn cách gửi email đích danh cho từng khách hàng thì mất mạng. Lúc đó mình cáu thực sự, cảm giác như mọi thứ đang thuận lợi thì bị ngắt quãng.
Nhưng cái hay của khóa này là nó không bắt mình phải giỏi công nghệ. Những công thức được cài đặt sẵn giúp mình đỡ phải suy nghĩ quá nhiều về mặt kỹ thuật.
Chiến lược chăm sóc khách hàng cũ và con số 80/20
Một điều làm mình thay đổi tư duy hoàn toàn là phần nói về khách hàng cũ. Trước đây mình cứ mải mê đi tìm khách hàng mới, chạy quảng cáo, đăng bài hội nhóm để kéo người lạ về.
Trong khóa học, anh Sơn nhấn mạnh rằng 80% doanh số thực ra đến từ 20% khách hàng cũ. Nghe thì có vẻ lý thuyết, nhưng khi áp dụng vào việc thống kê báo cáo doanh số ngày mua hàng cho từng người, mình mới thấy nó khủng khiếp thế nào.
Thay vì gửi một cái mail đại trà kiểu Chào quý khách, mình bắt đầu gửi những email đích danh, nhắc họ về sản phẩm họ đã dùng hoặc gợi ý thứ họ thực sự cần dựa trên lịch sử mua hàng.
Đây chính là điểm mà mình thấy lạ kỳ nhất. Nó không phải là kỹ thuật spam mail, mà là nghệ thuật chăm sóc. Khi khách hàng cảm thấy mình được quan tâm một cách chi tiết, họ dễ dàng quay lại mua hàng hơn nhiều.
Nếu bạn cũng đang loay hoay với việc quản lý khách hàng mà không muốn tốn tiền cho các phần mềm CRM đắt đỏ, thì việc tìm một lộ trình đơn giản như ở Học online 24h sẽ giúp bạn bớt bị loạn kiến thức hơn.
Sự kết hợp giữa công nghệ và marketing
Điều mình thích là hệ thống này kết hợp cả hai thứ: kỹ thuật gửi mail 0 đồng và công thức quản lý doanh số. Bình thường, nếu dùng phần mềm chăm sóc khách hàng thì chỉ để theo dõi công nợ, còn gửi mail thì lại dùng một tool khác.
Việc gộp hai thứ này lại giúp mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Mình không còn phải copy danh sách khách hàng từ bảng tính này sang phần mềm kia rồi lại lo lắng về việc bị đánh dấu spam.
Tất nhiên, vì là hệ thống 0 đồng nên nó không thể bóng bẩy như những phần mềm trả phí hàng triệu đồng mỗi tháng. Có những chỗ nhìn hơi thô, thao tác đôi khi không mượt mà tuyệt đối.
Nhưng với một người mới như mình, sự đơn giản và miễn phí lại là ưu tiên hàng đầu. Mình thà dùng một thứ hơi thô nhưng hiểu rõ cách vận hành, còn hơn dùng một thứ hiện đại mà mỗi lần lỗi lại phải gọi support.
Những điểm mình thấy còn hơi cơ bản
Nếu bạn đã là một chuyên gia về Email Marketing hay rành về automation, có lẽ bạn sẽ thấy một số phần trong khóa học này hơi cơ bản. Những thao tác cài đặt ban đầu có thể đối với bạn là quá dễ.
Nhưng chính cái sự cơ bản đó lại là cứu cánh cho những người như mình. Những người mà chỉ cần nhìn thấy một đoạn code hay một cài đặt phức tạp là muốn tắt máy đi ngủ.
Mình nhận ra rằng, đôi khi chúng ta không cần những thứ quá cao siêu. Chỉ cần một quy trình đúng, một hệ thống chạy ổn định và biết cách giao tiếp với khách hàng là đủ để tăng doanh số rồi.
Một lỗi mình hay mắc phải là cố gắng viết email thật hay, thật chau chuốt. Nhưng thực tế, những email ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề và mang tính cá nhân hóa lại mang về tỷ lệ phản hồi cao hơn.
Kết luận thực tế về Kungfu Email 0 đồng và Chiến lược gia tăng doanh số lạ kỳ
Nhìn chung, khóa học này không biến mình thành một siêu sao marketing sau một đêm, nhưng nó cho mình một công cụ thực chiến. Mình không còn hoang mang mỗi khi nghĩ đến việc chăm sóc khách hàng hay gửi mail tiếp thị nữa.
Điều quý giá nhất không phải là cái hệ thống 0 đồng, mà là tư duy tập trung vào giá trị của khách hàng cũ. Khi mình bớt chạy theo số lượng và bắt đầu chú trọng vào chất lượng chăm sóc, doanh số tự nhiên cải thiện mà mình không cảm thấy bị áp lực.
Nếu bạn là người mới, thích sự đơn giản và không muốn mạo hiểm tiền bạc vào những công cụ phức tạp, thì đây là một khởi đầu khá ổn.
Học phí khóa học này có thực sự đáng với giá trị nhận được không?
Nếu bạn định chi tiền mua các tool gửi mail hay CRM hàng tháng thì số tiền học phí này là quá rẻ. Bạn bỏ ra một lần để biết cách xây dựng hệ thống miễn phí vĩnh viễn, tính ra là hời.
Người không biết gì về kỹ thuật, không rành máy tính có học được không?
Học được, nhưng sẽ có lúc bạn thấy rối như mình. Bạn cần kiên nhẫn, làm đi làm lại vài lần. Đừng mong đợi cứ xem video là làm được ngay, hãy vừa xem vừa thực hành trực tiếp trên máy.
Khóa học này không phù hợp với ai?
Những ai đang tìm kiếm một hệ thống tự động hóa hoàn toàn, bóng bẩy, chuyên nghiệp kiểu enterprise hoặc những người đã quá rành về Email Marketing nâng cao thì sẽ thấy nội dung hơi đơn giản.
