(getProduct) #button=(Buy Now) #price=(600.000đ) #sale=(299.000đ)
Vật lộn với con chữ trong khóa Vũ khí ngôn từ: ứng dụng trong PR, Quảng cáo, Bán hàng, Giao tiếp, Thuyết trình
Có hôm mình ngồi trước màn hình máy tính gần một tiếng đồng hồ chỉ để viết một cái email gửi cho đối tác. Cứ viết được hai câu lại xóa, rồi lại tự hỏi sao mình không thể diễn đạt ý này một cách ngắn gọn và thuyết phục hơn.
Cảm giác đó thực sự rất khó chịu. Nó không phải là không có ý tưởng, mà là không biết dùng từ nào để người ta không hiểu lầm, hoặc làm sao để từ chối mà đối phương không thấy bị tổn thương.
Mình vốn là kiểu người hay lo lắng. Khi đứng trước đám đông hoặc thậm chí là trong một cuộc trò chuyện phiếm, mình thường chọn im lặng vì sợ nói ra một câu đùa mà chẳng ai cười. Thế là mình cứ thế mà im lặng, rồi tự thấy mình nhạt nhẽo.
Đó là lý do mình tìm đến khóa học này. Thú thật là lúc đầu mình khá hoang mang, không biết bắt đầu từ đâu vì mọi thứ về giao tiếp nói chung đối với mình cứ bị rối tung lên.
Những ngày đầu và sự hoài nghi về lý thuyết
Ngày đầu tiên mở bài học, mình nhìn cái bàn học vừa dọn lại nhưng thực ra vẫn bừa bộn đủ thứ giấy tờ, rồi tự hỏi liệu mấy cái mẹo ngôn từ này có thực sự hiệu quả hay chỉ là lý thuyết suông.
Mình từng học vài khóa ngắn hạn kiểu này và thường bỏ dở giữa chừng vì thấy nó quá sách vở. Kiểu như bảo mình phải tự tin lên, hãy mỉm cười, nhưng không chỉ cho mình cụ thể là phải nói câu gì trong tình huống cụ thể.
Mấy video đầu mình xem với tâm thế hơi nghi ngờ. Mọi thứ nghe có vẻ logic nhưng mình vẫn thấy khó áp dụng. Đặc biệt là khi con mình lúc đó cứ đòi xem YouTube, tiếng ồn ào khiến mình khó tập trung vào việc ghi chép.
Có những đoạn mình thấy không mới lắm. Một vài nguyên tắc giao tiếp cơ bản thì mình đã đọc ở đâu đó rồi. Điều này làm mình hơi nản, định bụng là lại bỏ cuộc như mọi khi.
Khi những tử huyệt cảm xúc bắt đầu ngấm
Nhưng đến khoảng ngày thứ 5, mọi thứ bắt đầu dễ thở hơn. Thay vì dạy những điều chung chung, giảng viên Huỳnh Minh Thuận đi sâu vào cái gọi là 13 tử huyệt cảm xúc.
Lúc đầu mình thấy mấy cái tên như tử huyệt tâm linh, bẻ cong hay sex nghe hơi lạ, thậm chí là hơi sốc. Nhưng khi xem kỹ cách ứng dụng vào viết quảng cáo hay nói chuyện bán hàng, mình mới nhận ra sức mạnh của nó.
Ví dụ như tử huyệt so sánh. Thay vì nói sản phẩm của mình tốt, mình học cách đặt nó cạnh một nỗi đau cụ thể của khách hàng. Cách tiếp cận này làm mình thấy bớt bị áp lực phải dùng những từ đao to búa lớn.
Mình thử áp dụng viết một bài giới thiệu ngắn trên Facebook. Không còn là kiểu liệt kê tính năng nhàm chán, mình thử lồng ghép một chút cảnh báo và bí quyết. Kết quả là lượt tương tác tăng hẳn, dù mình vẫn thấy cách viết của mình còn hơi gượng.
Nếu bạn cũng đang cảm thấy bị loạn kiến thức, không biết sắp xếp ý tứ sao cho mượt, thì có lẽ việc tìm một nơi hệ thống lại như Học online 24h sẽ giúp tiết kiệm thời gian hơn là tự mò mẫm.
Những điểm gây khó khăn khi thực hành
Nói thật là không phải mọi thứ đều mượt mà. Việc chuẩn bị đạo cụ, sổ tay ghi chép và tập nói trước gương mất nhiều thời gian hơn mình tưởng. Có những hôm mệt quá, mình chỉ muốn xem video cho xong chứ chẳng muốn thực hành.
Có một lỗi mình hay mắc phải là cố nhồi nhét quá nhiều tử huyệt cảm xúc vào một câu nói. Kết quả là khiến câu văn trở nên kịch tính quá mức, nghe như đang diễn kịch chứ không phải đang giao tiếp tự nhiên.
Mình mất một thời gian mới hiểu ra rằng ngôn từ chỉ là vũ khí, quan trọng là biết lúc nào nên rút ra và lúc nào nên cất đi. Dùng quá đà sẽ khiến người nghe cảm thấy bị thao túng.
Một điểm nữa là việc tập viết email. Dù có công thức nhưng lần đầu áp dụng, mình vẫn thấy hơi sượng. Phải viết đi viết lại 3-4 bản nháp thì mới ra được một bản mà mình cảm thấy hài lòng.
Thay đổi nhỏ trong cách nhìn nhận về giao tiếp
Sau một thời gian, mình nhận ra giao tiếp không phải là năng khiếu bẩm sinh. Nó giống như việc tập gym hay học một ngôn ngữ mới, cứ làm đi làm lại thì sẽ quen.
Mình bắt đầu dám đưa ra ý kiến trong các cuộc họp, dù đôi khi vẫn còn hơi run. Nhưng thay vì nói những câu vô thưởng vô phạt, mình biết cách dẫn dắt câu chuyện bằng những trích dẫn hoặc những điểm nhấn vào cảm xúc của người nghe.
Việc học cách từ chối mà không gây mất lòng cũng là một điểm mình thấy giá trị. Thay vì nói không một cách phũ phàng, mình học cách bày tỏ sự tiếc nuối trước rồi mới đưa ra lý do, điều này giúp mối quan hệ bớt căng thẳng hơn.
Nói chung, mình không trở thành một chuyên gia thuyết trình hay một bậc thầy PR ngay lập tức. Nhưng ít nhất, mình không còn cảm giác bất lực mỗi khi đối diện với một trang giấy trắng hay một người lạ.
Lời kết về khóa học Vũ khí ngôn từ: ứng dụng trong PR, Quảng cáo, Bán hàng, Giao tiếp, Thuyết trình
Khóa học này không dành cho những ai muốn một công thức kỳ diệu để thành công sau một đêm. Nó đòi hỏi sự kiên nhẫn và việc thực hành lặp đi lặp lại, đôi khi là chấp nhận những lần nói hớ hay viết sai.
Với một người mới bắt đầu và hay hoang mang như mình, việc có một lộ trình rõ ràng và các ví dụ cụ thể về tử huyệt cảm xúc là điều đáng giá nhất. Nó giúp mình bớt rối và biết mình đang đứng ở đâu.
Học phí của khóa học này có thực sự xứng đáng không?
Nếu bạn kỳ vọng nó biến bạn thành diễn giả nổi tiếng thì không. Nhưng nếu bạn cần một bộ khung để biết cách viết content bán hàng hoặc giao tiếp cơ bản mà không bị sượng, thì mức phí này là chấp nhận được.
Khóa học này có khó áp dụng cho người hướng nội không?
Thực ra người hướng nội lại dễ áp dụng vì họ có xu hướng quan sát kỹ. Khó khăn duy nhất là bước vượt qua nỗi sợ để thực hành nói. Khi đã nắm được công thức về cảm xúc, bạn sẽ thấy tự tin hơn vì biết mình nên nói gì.
Ai là người không phù hợp với khóa học này?
Những người đã là chuyên gia về Copywriting hoặc những người thích kiểu học hàn lâm, lý luận sâu xa về ngôn ngữ học sẽ thấy khóa học này hơi đơn giản. Nó thiên về ứng dụng thực tế hơn là nghiên cứu.
