(getProduct) #button=(Buy Now) #price=(2.000.000đ) #sale=(1.200.000đ)
Sai lầm về việc đàm phán trong Tuyệt chiêu đàm phán
Trước giờ mình luôn mặc định đàm phán là một cuộc chiến. Kiểu như ai nói to hơn, lý lẽ sắc bén hơn hoặc ép đối phương vào thế bí thì người đó thắng. Mình từng thử áp dụng cách này khi thương lượng lương hay đơn giản là mặc cả khi mua đồ, nhưng kết quả thường là đối phương trở nên khó chịu hoặc mình đạt được mục đích nhưng mối quan hệ bị sứt mẻ.
Thú thật là lúc mới bắt đầu tìm hiểu về giao tiếp, mình cảm thấy khá rối. Không biết nên đọc sách nào trước, hay học kỹ năng gì trước vì có quá nhiều lý thuyết trái ngược nhau. Cảm giác hoang mang vì không có một lộ trình rõ ràng, cứ học mỗi chỗ một ít rồi cuối cùng chẳng áp dụng được gì.
Mình tình cờ biết đến khóa Tuyệt chiêu đàm phán của thầy Phạm Thành Long qua một vài lời giới thiệu. Lúc đó mình vẫn còn hơi hoài nghi, không biết những kỹ thuật này có thực sự hiệu quả với một người vốn dĩ nhút nhát và ngại va chạm như mình hay không.
Những ngày đầu làm quen với tư duy mới
Ngày đầu tiên vào học, mình không tập trung hoàn toàn được vì lúc đó còn đang bận chuẩn bị cơm tối cho cả nhà. Vừa nghe video vừa loay hoay trong bếp, nên ban đầu mình thấy nội dung có vẻ hơi nhiều và hơi choáng.
Có một chi tiết làm mình nhớ lại, đó là khi đọc những tin nhắn cô giáo nhắn trong nhóm phụ huynh về cách nói chuyện với trẻ em. Mình nhận ra bấy lâu nay mình toàn áp đặt ý muốn của mình lên người khác thay vì tìm điểm chung. Đó chính là lúc mình thấy những điều thầy Long chia sẻ bắt đầu chạm đúng chỗ ngứa.
Trong khóa học, có những kỹ thuật đơn giản để biến câu trả lời KHÔNG thành CÓ. Ban đầu mình thấy hơi mất thời gian để tập luyện vì nó không giống với phản xạ tự nhiên của mình. Có những đoạn mình ngồi xem mà cứ quay sang nghịch bút liên tục, tự hỏi liệu ngoài đời người ta có dễ bị dẫn dắt như vậy không.
Cách kiểm soát cảm xúc khi đối mặt với người cứng đầu
Một trong những phần mình thấy hữu ích nhất là kỹ thuật kiểm soát cảm xúc. Trước đây, cứ hễ đối phương bắt đầu gắt gỏng hoặc tỏ thái độ cứng nhắc là mình bị khớp. Khi bị khớp thì đầu óc trống rỗng, chẳng nhớ ra lý lẽ nào để nói tiếp.
Thầy Long hướng dẫn cách điều khiển cảm xúc của bản thân để luôn chủ động. Thay vì phản ứng lại sự nóng nảy bằng sự nóng nảy, mình học cách quan sát và điều hướng cuộc trò chuyện. Việc này lúc đầu thực sự khó, giống như đang cố gắng tập một thói quen mới mà cơ thể chưa chấp nhận.
Có những lúc mình thấy việc chuẩn bị các bước đàm phán, chuẩn bị đạo cụ hay kịch bản hội thoại hơi mất thời gian. Mình từng nghĩ chỉ cần nói khéo là được, nhưng hóa ra đàm phán là một quy trình có tính toán chứ không phải là sự ngẫu hứng.
Nếu bạn cũng đang trong tình trạng đọc nhiều tài liệu lẻ tẻ mà không biết xâu chuỗi lại thế nào, thì việc tìm đến một hệ thống có sẵn như tại Học online 24h sẽ giúp tiết kiệm thời gian hơn nhiều. Thay vì tự mò mẫm trong mớ hỗn độn, mình có một lộ trình để đi theo.
Áp dụng thực tế và những thay đổi sau một tháng
Phải nói thật là không có chuyện học xong một hai video là trở thành bậc thầy đàm phán ngay. Sau khoảng 1 tháng kiên trì áp dụng, mình mới bắt đầu thấy rõ sự thay đổi trong cách mọi người phản ứng với mình.
Mình thử áp dụng chiêu thức làm cho người bán đồng ý với mức giá hợp lý. Thay vì mặc cả kiểu chèo kéo, mình dùng kỹ thuật tạo giá trị và đưa ra đề nghị mà họ khó có thể từ chối. Kết quả là mình mua được món đồ ưng ý mà người bán vẫn vui vẻ, không hề có cảm giác bị hớ hay bị ép giá.
Đặc biệt là với những người cứng đầu, mình không còn cố gắng tranh cãi xem ai đúng ai sai. Thay vào đó, mình học cách làm cho họ thay đổi quan điểm một cách tự nhiên mà họ không hề nhận ra là mình đang bị dẫn dắt. Cảm giác này thực sự khá thú vị.
Xử lý bất đồng và phá vỡ sự phản đối
Một điểm mình khá tâm đắc là cách chuyển đổi bất đồng thành đồng thuận. Trong công việc, việc xảy ra mâu thuẫn là không tránh khỏi. Trước đây mình thường chọn cách im lặng để tránh xung đột, nhưng điều đó chỉ làm vấn đề tích tụ lại.
Khóa học dạy cách phá vỡ sự phản đối. Thay vì đối đầu trực diện, mình học cách thừa nhận góc nhìn của đối phương trước, sau đó mới khéo léo đưa họ về hướng mục tiêu của mình. Cách tiếp cận này làm giảm sự phòng thủ của đối phương xuống mức thấp nhất.
Có vài đoạn trong khóa học mình thấy hơi lan man một chút, nhưng nhìn chung thì những ví dụ thực tế từ chính trải nghiệm của thầy Long giúp mình dễ hình dung hơn. Mình không còn cảm giác học lý thuyết suông mà giống như đang nghe một người đi trước kể lại những bài học xương máu.
Nhìn nhận lại sau khi hoàn thành Tuyệt chiêu đàm phán
Nhìn lại quãng thời gian tìm hiểu, mình thấy điều quý giá nhất không phải là những mẹo vặt, mà là tư duy đàm phán vì lợi ích đôi bên. Khi mình không còn cố gắng thắng thua, mình lại dễ dàng đạt được mục đích hơn.
Tuyệt chiêu đàm phán không biến bạn thành một kẻ thao túng, mà cung cấp cho bạn công cụ để giao tiếp hiệu quả hơn. Với một người từng hoang mang và không biết bắt đầu từ đâu như mình, lộ trình này là vừa đủ, đơn giản và có thể thực hành ngay.
Học phí của khóa học này có thực sự đáng tiền không?
Với mình thì đáng. Thay vì mất nhiều năm tự vấp ngã và làm hỏng các mối quan hệ do giao tiếp sai cách, việc bỏ ra một khoản phí nhỏ để có quy trình chuẩn ngay từ đầu giúp mình tự tin hơn nhiều.
Khóa học này có khó áp dụng đối với người hướng nội không?
Không khó, nhưng cần kiên trì. Người hướng nội thường ngại xung đột, và chính những kỹ thuật điều khiển cảm xúc trong bài học lại rất phù hợp để họ đàm phán mà không cần phải trở nên quá gay gắt hay ồn ào.
Ai là người không phù hợp với khóa học này?
Những ai kỳ vọng vào một loại thuốc tiên, học xong một đêm là ngày mai có thể thuyết phục được bất cứ ai thì sẽ thất vọng. Đàm phán cần thực hành thực tế, nếu bạn chỉ muốn nghe cho biết mà không chịu tập luyện thì khóa học sẽ không mang lại kết quả.
