(getProduct) #button=(Buy Now) #price=(850.000đ) #sale=(299.000đ)
Sai lầm tai hại khi chỉ tin vào lời nói trong Đọc vị đối phương trong đàm phán - thương lượng
Mình từng có một niềm tin khá ngây thơ là trong giao tiếp, cứ đối phương nói gì thì mình tin cái đó. Mình cứ mải mê lắng nghe từng câu chữ, cố gắng phân tích xem họ đang muốn gì mà quên mất rằng cái miệng có thể nói dối, nhưng cơ thể thì không.
Có những lần đàm phán công việc, đối phương cứ gật đầu lia lịa và nói rằng họ rất quan tâm đến đề xuất của mình. Nhưng thực tế là sau đó họ im lặng hoàn toàn. Lúc đó mình mới ngớ người ra, hóa ra những cái gật đầu đó chỉ là lịch sự, còn ánh mắt và tư thế ngồi của họ lại cho thấy sự hời hợt.
Đó là lý do mình tìm đến khóa Đọc vị đối phương trong đàm phán - thương lượng. Ban đầu mình khá hoang mang vì không biết bắt đầu từ đâu. Trên mạng có quá nhiều tài liệu về tâm lý học, nhưng đọc xong mình thấy nó cứ mông lung, chẳng biết áp dụng vào thực tế thế nào cho đúng.
Cảm giác ngợp của một người mới tìm hiểu
Thú thật là lúc mới vào học, mình cảm thấy hơi bị choáng. Mình vốn là kiểu người hay bỏ dở giữa chừng nếu thấy cái gì đó quá hàn lâm hoặc phức tạp. Những khái niệm về ngôn ngữ phi ngôn ngữ ban đầu nghe có vẻ lý thuyết và hơi xa vời với một đứa chỉ muốn biết làm sao để không bị hớ khi thương lượng.
Mình cứ lo là học xong rồi cũng vậy, vì việc quan sát người khác trong lúc đang căng thẳng đàm phán không hề dễ. Mình vừa phải nhớ nội dung nói, vừa phải để ý xem đối phương nhíu mày hay khoanh tay. Kiểu như não mình phải chia làm hai nửa hoạt động cùng lúc vậy.
Có hôm mình đang xem dở video bài giảng thì mạng nhà bị rớt, mất kết nối đúng lúc giảng viên đang phân tích về các dấu hiệu lừa dối. Cảm giác lúc đó bực mình kinh khủng, làm mạch suy nghĩ bị ngắt quãng hẳn.
Bước ngoặt vào ngày thứ 5 và những chi tiết nhỏ
Nhưng khoảng ngày thứ 5, mình bắt đầu thấy mọi thứ dễ thở hơn. Thay vì cố gắng học thuộc lòng các định nghĩa, mình bắt đầu tập quan sát những thứ nhỏ nhặt nhất. Giảng viên trong khóa học này nhấn mạnh rằng hiệu quả giao tiếp có đến 55% nằm ở yếu tố phi ngôn ngữ.
Mình bắt đầu để ý đến những chi tiết như khoảng cách giao tiếp. Hóa ra việc đứng quá gần hay quá xa đối phương cũng truyền tải một thông điệp ngầm về quyền lực hoặc sự thân mật. Những điều này ban đầu mình thấy hiển nhiên, nhưng khi được hệ thống lại thành quy trình, mình mới thấy nó có giá trị.
Có một đoạn mình thấy hơi lan man nhẹ về lý thuyết lịch sử, nhưng thôi kệ, coi như đọc thêm cho biết. Điều mình quan tâm hơn là cách nhận biết một cái liếc mắt hay một cái nhún vai vô thức nói lên điều gì về thái độ của đối phương.
Cách nhận diện dấu hiệu lừa dối trong thực tế
Một trong những phần mình thấy tâm đắc nhất là việc đọc vị sự lừa dối. Không phải cứ nói dối là sẽ gãi mũi hay nhìn sang hướng khác như trong phim. Thực tế nó tinh vi hơn nhiều.
Khóa học hướng dẫn mình nhìn vào sự mâu thuẫn giữa lời nói và hành động. Ví dụ, đối phương nói là đồng ý nhưng chân họ lại hướng ra phía cửa, hoặc tay họ vô thức che miệng. Những dấu hiệu này nếu không được chỉ ra một cách cụ thể, mình sẽ dễ dàng bỏ qua.
Mình đã thử áp dụng điều này trong một cuộc họp nhóm gần đây. Khi mình đưa ra một ý tưởng, một đồng nghiệp nói là thấy ổn, nhưng ánh mắt họ lại hơi nheo lại và cơ mặt căng ra. Mình nhận ra họ thực chất không thoải mái, nên mình đã chủ động hỏi lại để họ chia sẻ khó khăn. Kết quả là cuộc thảo luận diễn ra minh bạch hơn hẳn.
Nếu bạn cũng đang loay hoay với những mẩu kiến thức rời rạc trên mạng, thì việc theo một lộ trình bài bản tại Học online 24h sẽ giúp tiết kiệm thời gian hơn nhiều, thay vì tự mò mẫm rồi lại nản.
Chiến thuật thương lượng Win-Win không còn là lý thuyết
Trước đây, mình luôn nghĩ thương lượng là một cuộc chiến, ai khôn hơn thì thắng. Nhưng khóa học này thay đổi tư duy của mình sang hướng Win-Win. Nghĩa là làm sao để cả hai bên đều cảm thấy có lợi.
Kết hợp kỹ năng đọc vị với các chiến thuật thương lượng giúp mình biết khi nào nên tiến, khi nào nên lùi. Khi thấy đối phương bắt đầu có dấu hiệu căng thẳng (như khoanh tay chặt, nghiêng người ra sau), mình biết mình nên thay đổi tông giọng hoặc đưa ra một nhượng bộ nhỏ để xoa dịu bầu không khí.
Tuy nhiên, mình thấy có một vài phần trong khóa học hơi cơ bản quá đối với những ai đã có kinh nghiệm giao tiếp lâu năm. Nhưng với một người mới bắt đầu như mình, chính sự đơn giản đó lại giúp mình dễ áp dụng mà không bị ngợp.
Những khó khăn khi thực hành cho người trẻ
Một vấn đề là những người trẻ như mình thường dễ chán sau vài hôm học lý thuyết. Việc ngồi xem video rồi ghi chép đôi khi khiến mình cảm thấy uể oải. Mình từng định bỏ cuộc vào ngày thứ ba vì thấy sao mà nhiều chi tiết cần nhớ thế.
Nhưng khi mình bắt đầu đem những thứ vừa học ra áp dụng ngay với bạn bè, người thân, mình thấy nó thú vị hơn nhiều. Kiểu như mình vừa có một siêu năng lực nhìn thấu suy nghĩ của người khác vậy. Chính cái cảm giác hưng phấn đó đã kéo mình quay lại hoàn thành khóa học.
Mình nhận ra rằng, đọc vị không phải là để thao túng người khác, mà là để thấu hiểu họ hơn. Khi mình hiểu được đối phương đang lo lắng hay phân vân điều gì, mình sẽ dễ dàng tìm ra điểm chung để đi đến thỏa thuận.
Nhận định cuối cùng về Đọc vị đối phương trong đàm phán - thương lượng
Nhìn chung, khóa học này không biến mình thành một chuyên gia tâm lý ngay lập tức, nhưng nó cho mình một cái khung rõ ràng để quan sát và phân tích. Từ một đứa hoang mang không biết bắt đầu từ đâu, giờ mình đã có những công cụ cụ thể để tự tin hơn trong các cuộc thương lượng.
Điểm trừ nhỏ là đôi chỗ diễn đạt hơi dài dòng, nhưng giá trị thực tế mà nó mang lại thì hoàn toàn xứng đáng. Nếu bạn muốn cải thiện khả năng giao tiếp một cách thực dụng, không sáo rỗng, thì đây là một lựa chọn ổn.
Học phí khóa học này có thực sự xứng đáng không?
Với mình thì có. Vì thay vì mua 5-7 cuốn sách tâm lý đọc xong rồi quên, thì việc học qua video và có lộ trình cụ thể giúp mình dễ nắm bắt và thực hành hơn. Chi phí bỏ ra không quá cao so với giá trị về kỹ năng giao tiếp mà mình nhận được.
Khóa học này có khó áp dụng vào đời sống thực tế không?
Không khó, nhưng cần sự kiên trì. Bạn không thể học xong một buổi rồi ngày mai đọc vị được tất cả mọi người. Bạn cần tập quan sát từng chút một, bắt đầu từ những người gần gũi nhất trước khi áp dụng vào những cuộc đàm phán quan trọng.
Ai là người không phù hợp với khóa học này?
Những người đã là chuyên gia về tâm lý học hành vi hoặc những người kỳ vọng vào một phép màu kiểu như học xong là có thể thao túng mọi người theo ý mình. Khóa học này cung cấp công cụ thấu hiểu và thương lượng văn minh, không phải chiêu trò thao túng.
