(getProduct) #button=(Buy Now) #price=(800.000đ) #sale=(299.000đ)
Khi những lời động viên trở nên sáo rỗng với Bí quyết tạo động lực cho đội nhóm
Có hôm mình ngồi họp team, nói hăng say về mục tiêu quý mới mà nhìn xuống dưới, mấy bạn nhân viên cứ gật đầu nhưng mắt thì vô hồn. Cảm giác lúc đó hụt hẫng lắm, kiểu như mình đang nói một ngôn ngữ khác vậy.
Mình từng nghĩ chỉ cần tăng lương hay khen ngợi là mọi người sẽ xông xáo. Nhưng thực tế không đơn giản thế. Nhân viên vẫn làm, nhưng làm cho xong chuyện, không có chút lửa nào. Đó là lý do mình tìm đến khóa Bí quyết tạo động lực cho đội nhóm của cô Ngô Thị Bích Hà.
Ban đầu mình bước vào với tâm thế khá rối. Không biết nên bắt đầu từ đâu vì mỗi đứa trong team một tính cách, đứa thì trầm lặng, đứa thì hay vặn vẹo. Mình thực sự hoang mang không biết có công thức chung nào cho tất cả không.
Tuần đầu tiên và sự hụt hẫng về lý thuyết
Thú thật là tuần đầu học gần như mình chưa thấy gì thay đổi cả. Những kiến thức về tâm lý con người nghe thì hay nhưng khi áp dụng vào thực tế, mình thấy nó cứ xa vời sao đó.
Có những đoạn mình nghe giảng thấy đơn giản lắm, nhưng lúc quay ra nói chuyện với nhân viên thì lại bị cứng họng. Cảm giác như mình bị mất gần 5 phút chỉ để nhớ xem tình huống này thì nên dùng cách tiếp cận tay trái hay tay phải, tức là nên mềm mỏng hay quyết liệt.
Có hôm mình đang cố gắng áp dụng một bài tập thực hành để kết nối với nhân viên thì điện thoại reo, khách hàng hối thúc. Thế là mọi kế hoạch tạo động lực đổ bể, mình quay lại làm sếp khó tính như cũ. Lúc đó mình thấy hơi mất kiên nhẫn với chính mình.
Nhận ra sai lầm về việc dùng một khuôn mẫu cho tất cả
Một chi tiết trong khóa học làm mình khựng lại là con số 75% nhân viên ra đi vì người quản lý. Mình chợt nhớ đến cái vở bài tập ghi chép các đặc điểm nhân sự mình bỏ quên trên bàn làm việc suốt mấy ngày.
Mình nhận ra bấy lâu nay mình sai ở chỗ coi cả team là một khối đồng nhất. Mình dùng một cách tạo động lực cho cả đứa thích được công nhận công khai và đứa chỉ muốn được sếp khen thầm qua tin nhắn. Bảo sao họ chán.
Cô Bích Hà hướng dẫn cách phân tích động cơ làm việc của từng cá nhân. Khi mình bắt đầu phân loại được ai cần gì, mình bớt cảm giác bị ngợp. Không còn là kiểu đoán mò nữa mà có lộ trình rõ ràng hơn để tiếp cận.
Nếu bạn cũng đang loay hoay kiểu xem vài clip ngắn trên mạng rồi áp dụng một cách rời rạc, thì một hệ thống bài bản như ở Học online 24h sẽ giúp tiết kiệm thời gian mò mẫm hơn.
Những điểm thực tế và những rào cản khi vận hành
Điểm mình thích là khóa học không nói những điều viển vông. Nó đi thẳng vào việc cầm tay chỉ việc, chọn phương pháp nào cho tình huống nào. Tuy nhiên, nói là dễ nhưng làm lại không dễ chút nào.
Có những buổi mình áp dụng thử phương pháp khơi gợi tiềm năng, nhưng nhân viên lại phản ứng kiểu nghi ngờ. Họ quen với việc bị ra lệnh rồi, giờ tự nhiên sếp hỏi họ muốn gì thì họ thấy lạ. Đoạn này mình thấy khá mệt vì phải kiên trì thay đổi thói quen của cả hai bên.
Nhân viên trẻ bây giờ dễ chán lắm. Có những lúc mình tưởng đã tạo được động lực, nhưng chỉ sau vài hôm họ lại rơi vào trạng thái uể oải. Điều này khiến mình hiểu rằng tạo động lực không phải là một cú hích một lần, mà là một quá trình bảo trì liên tục.
Cách tiếp cận đơn giản cho người mới bắt đầu quản lý
Với những ai như mình, ban đầu chỉ muốn một cái gì đó thật đơn giản, không giáo điều, thì cách truyền đạt của giảng viên khá phù hợp. Cô không dùng những thuật ngữ quản trị hầm hố mà dùng trải nghiệm thực tế từ góc độ một nhà lãnh đạo.
Mình bắt đầu tập trung vào những thay đổi nhỏ nhất: thay đổi cách đặt câu hỏi, cách lắng nghe mà không ngắt lời. Những thứ này nghe thì hiển nhiên nhưng khi thực sự làm, mình mới thấy mình từng bỏ qua nhiều chi tiết nhỏ nhặt nhưng quan trọng.
Ít nhất là hiện tại, mình không còn cảm giác mở cuộc họp lên mà không biết phải nói gì để nhân viên hào hứng. Dù không thể biến team thành những siêu nhân ngay lập tức, nhưng không khí làm việc đã bớt căng thẳng và đối phó hơn trước.
Kết luận về khóa Bí quyết tạo động lực cho đội nhóm
Khóa học này không phải là liều thuốc tiên để biến mọi nhân viên thành trung thành tuyệt đối. Nó giống như một bộ công cụ để bạn hiểu nhân sự của mình hơn. Nếu bạn đang hoang mang vì không biết bắt đầu từ đâu khi quản lý người khác, thì đây là một lộ trình ổn để tham khảo.
Học xong có áp dụng được ngay không?
Được, nhưng sẽ có độ trễ. Bạn không thể thay đổi tư duy nhân viên trong một ngày. Sẽ có những lúc bạn thấy nản vì áp dụng mà họ không phản ứng như mong đợi, nhưng cứ kiên trì thì sẽ thấy hiệu quả.
Khóa học có quá nặng về lý thuyết quản trị không?
Không, thiên về chia sẻ kinh nghiệm và hướng dẫn thực hành nhiều hơn. Phù hợp cho những người ngại đọc sách quản trị dày cộp mà muốn tìm cách làm cụ thể.
Ai sẽ cảm thấy không phù hợp với khóa này?
Những người kỳ vọng vào một công thức thần kỳ khiến nhân viên nghe lời răm rắp hoặc những ai thích phong cách quản lý cứng nhắc, mệnh lệnh thì sẽ thấy những phương pháp trong này hơi mất thời gian.
